سياسة الشحن

التوصيل

يتراوح الوقت التقديري للتسليم داخل المملكة العربية السعودية عادةً من 1 إلى 5 أيام عمل (من الأحد إلى الخميس)، ويعتمد ذلك على موقع التسليم. سيتم تسليم جميع الطلبات التي تتم قبل الساعة 1:00 مساءً في اليوم التالي في جدة، وخلال 3 إلى 5 أيام عمل (من الأحد إلى الخميس) لبقية أنحاء المملكة. أما الطلبات التي تتم بعد الساعة 1:00 مساءً، فسيتم تسليمها خلال يومين عمل في جدة (باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية).

رسوم التوصيل:

شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 ريال سعودي.

رسوم الشحن 25 ريال سعودي لجميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 500 ريال سعودي.

يرجى الانتباه إلى أن لن يتم استرداد رسوم الشحن البالغة 25 ريال سعودي في حالة إرجاع أو استبدال أي منتج.

للاستفسارات أو المساعدة

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء من الاثنين إلى السبت عبر البريد الإلكتروني، وذلك من الساعة 8:00 صباحًا حتى 5:30 مساءً (يوميًا باستثناء العطلات الرسمية).

البريد الإلكتروني - dw@awaa.sa

أو يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم :966543310763 + بين الساعة 8:00 صباحًا وحتى 5:30 مساءً (يوميًا باستثناء أيام العطل الرسمية).