ضمانات الساعات
الضمان الدولي من دانيال ولينغتون
يشمل الضمان المحدود من دانيال ولينغتون ("ضمان دانيال ولينغتون") ساعاتها الأصلية التي تم شراؤها في تغليف يحمل علامة الشركة التجارية، والتي تم بيعها أو تقديمها للاستفادة من خدمات الضمان في أي دولة في العالم ("ساعة دانيال ولينغتون").
1. نطاق تغطية ضمان دانيال ولينغتون ومدته الزمنية
بموجب هذا الضمان من دانيال ولينغتون، تضمن الشركة ساعاتها ضد عيوب التصنيع والمواد المستخدمة في تصنيعها لمدة أربعة وعشرين (24) شهراً من تاريخ الشراء الأصلي بالتجزئة ("فترة الضمان"). يشمل ضمان دانيال ولينغتون فقط الساعات التي تم شراؤها من الصفحة الإلكترونية الرسمية للشركة، أو من متجر الشركة أو أحد البائعين المعتمدين لديها. وسوف تتحمل شركة دانيال ولينغتون مسؤولية إصلاح ساعاتها أو استبدالها أو أي جزء منها مجاناً وفقاً لشروط ضمان الشركة. يُرجى ملاحظة أن الحقوق الممنوحة بموجب ضمان دانيال ولينغتون تُكمل الحقوق والواجبات التي تفرضها قوانين وأنظمة حماية المستهلك في الولاية القضائية التي تخضع لأحكامها. وبالتالي، فإن ضمان دانيال ولينغتون ومزاياه تُكمل الحقوق التي يوفرها قانون حماية المستهلك المطبق، ولا تكون بديلاً عنها.
للمستهلك الأسترالي: لا يمكن إلغاء ضمانات منتجاتنا بموجب قانون المستهلك الأسترالي. لديك الحق في استبدال الساعة أو استرداد ثمنها في حال حدوث عطل كبير فيها، إضافةً إلى تلقي تعويض عن أي خسارة أو ضرر آخر يمكن توقعه بشكل معقول. لديك أيضاً الحق في إصلاح البضاعة أو استبدالها إذا كانت أقل من الجودة المقبولة ولو لم يكن العطل كبيراً.
2. القيود المفروضة على ضمان دانيال ولينغتون (ما لا يشمله الضمان)
لا يغطي ضمان دانيال ولينغتون ما يلي: (أ) الساعات التي لا تحمل علامة دانيال ولينغتون، (ب) البطاريات أو الأحزمة أو أساور الوصلات أو الزجاج، (ج) الصيانة الروتينية والتنظيف، (د) التلف من أي نوع إذا كان هناك دليل على أن التلف ناتج عن حادث أو استخدام غير سليم أو سوء تعامل مع أي جزء من الساعة، أو الاستخدام دون الالتزام بالتعليمات أو الإرشادات المضمنة مع ساعة دانيال ولينغتون الخاصة بك، أو نقص الرعاية أو الصيانة غير السليمة، أو العبث، أو إساءة الاستخدام، أو التآكل والتلف، أو أي سبب آخر غير حدوث عيب في تصنيع ساعة دانيال ولينغتون أو موادها، (هـ) تسرب المياه الناجم عن الاستخدام الذي لا يتوافق مع تعليمات علامة ATM (الضغط الجوي) في ساعات دانيال ولينغتون، (و) التلف الناتج عن الإصلاح أو الصيانة أو التغيير من قبل أي شخص آخر غير بائع التجزئة أو مزود الخدمة المعتمد من دانيال ولينغتون. كما يصبح ضمان دانيال ولينغتون لاغياً إذا كان الرقم التسلسلي المنقوش على غطاء الساعة غير موجود أو تم محوه أو تغييره أو تزويره أو استبداله أو تشويهه أو جعله غير مقروء.
3. الإجراءات التي سنتخذها في حال تقديم مطالبة بالضمان بموجب ضمان دانيال ولينغتون
إذا قدمت خلال فترة الضمان مطالبة بموجب ضمان دانيال ولينغتون هذا، فستعمل الشركة، وفقاً لتقديرها، على إجراء ما يلي: (أ) إصلاح ساعة دانيال ولينغتون باستخدام قطع جديدة أو مُستخدمة سابقاً تعادل أداء القطع الجديدة وموثوقيتها؛ أو (ب) استبدال ساعة دانيال ولينغتون بطراز مماثل (أو بمنتج يقدم الوظيفة نفسها بعد موافقتك) يتم تصنيعه من قطع جديدة أو مستخدمة سابقاً تعادل أداء القطع الجديدة وموثوقيتها. بالنسبة إلى مطالبات الضمان المقدمة في بلد غير البلد الذي تم فيه شراء ساعة دانيال ولينغتون، يمكن للشركة إصلاح ساعتها أو أي جزء منها، أو استبدالها بالكامل بساعات أو قطع أخرى مماثلة من إنتاجها، شريطة أن تتوافق مع المعايير المحلية. لن يتم خصم رسوم الإصلاح أو الاستبدال بموجب ضمان دانيال ولينغتون هذا إذا كان الطلب المقدّم للضمان يقع ضمن نطاق هذا الضمان. وستتحمل شركة دانيال ولينغتون تكاليف الشحن وإرجاع المنتجات التي تغطيها شروط ضمان الشركة. إذا لم يكن ضمان دانيال ولينغتون قابلاً للتطبيق أو إذا تم إلغاؤه أو رفضه، فستبلغك الشركة بذلك، ويحق لك اتخاذ قرار بشأن ما إذا كنت تريد متابعة الإصلاح أو الاستبدال، أو ما إذا كنت ترغب في استعادة ساعتك. إذا قررت المتابعة، فستتحمل تكاليف الإصلاح أو الاستبدال كاملة أو جزءاً منها، بما في ذلك تكاليف الشحن والتسليم عند إرجاع المنتجات.
4. كيفية الاستفادة من خدمة الإصلاح المتاحة لدينا
للاستفادة من خدمة إصلاح ساعة دانيال ولينغتون أو استبدالها بموجب ضمان الشركة ذلك، يُرجى التواصل مع الفريق المحلي لدعم عملاء الشركة من خلال العنوان التالي: www.danielwellington.com/contact-us/، أو زيارة أحد متاجر الشركة المعتمدة أو تجار التجزئة المعتمدين منها. يمكنهم تزويدك بمعلومات حول ضمان دانيال ولينغتون وخدمة الصيانة المتاحة بموجب هذا الضمان. بالإضافة إلى ذلك، من أجل تلقي خدمة الإصلاح أو الاستبدال بموجب ضمان دانيال ولينغتون، يجب أن يكون مع ساعة الشركة المرتجعة إثبات شراء (أي إيصال أو بطاقة أو شهادة ضمان أصلية تخص الشركة وكانت موجودة مع الساعة في العبوة الأصلية وقت الشراء، على أن تكون مكتملة ومؤرخة ومختومة وموقعة من متجر دانيال ولينغتون أو بائع تجزئة معتمد من الشركة). إذا أرسلت ساعة دانيال ولينغتون لإصلاحها أو استبدالها، فيجب عليك التأكد من تغليفها بعناية لتجنب أي ضرر في أثناء الشحن.
5. حدود المسؤولية
باستثناء ما هو منصوص عليه في ضمان دانيال ولينغتون، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن أي خرق للضمان أو الشروط، أو بموجب أي نظرية قانونية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، العجز عن استخدام المنتج؛ أو خسارة الإيرادات؛ أو خسارة الأرباح الفعلية أو المتوقعة (بما في ذلك خسارة الأرباح المتوقعة من العقود)؛ أو خسارة الأعمال؛ أو فقدان الفرص؛ أو سوء النية في الاستخدام. وفقاً للقوانين واللوائح المطبقة، فإن الحد الأقصى لمسؤولية دانيال ولينغتون عن خرق أي ضمان مكتوب أو ضمني فيما يتعلق بساعة الشركة لا يتجاوز قيمة شراء الساعة بالتجزئة.
آخر تحديث للضمان بتاريخ 24 يونيو2020
يشمل الضمان المحدود من دانيال ولينغتون ("ضمان دانيال ولينغتون") ساعاتها الأصلية التي تم شراؤها في تغليف يحمل علامة الشركة التجارية، والتي تم بيعها أو تقديمها للاستفادة من خدمات الضمان في أي دولة في العالم ("ساعة دانيال ولينغتون").
1. نطاق تغطية ضمان دانيال ولينغتون ومدته الزمنية
بموجب هذا الضمان من دانيال ولينغتون، تضمن الشركة ساعاتها ضد عيوب التصنيع والمواد المستخدمة في تصنيعها لمدة أربعة وعشرين (24) شهراً من تاريخ الشراء الأصلي بالتجزئة ("فترة الضمان"). يشمل ضمان دانيال ولينغتون فقط الساعات التي تم شراؤها من الصفحة الإلكترونية الرسمية للشركة، أو من متجر الشركة أو أحد البائعين المعتمدين لديها. وسوف تتحمل شركة دانيال ولينغتون مسؤولية إصلاح ساعاتها أو استبدالها أو أي جزء منها مجاناً وفقاً لشروط ضمان الشركة. يُرجى ملاحظة أن الحقوق الممنوحة بموجب ضمان دانيال ولينغتون تُكمل الحقوق والواجبات التي تفرضها قوانين وأنظمة حماية المستهلك في الولاية القضائية التي تخضع لأحكامها. وبالتالي، فإن ضمان دانيال ولينغتون ومزاياه تُكمل الحقوق التي يوفرها قانون حماية المستهلك المطبق، ولا تكون بديلاً عنها.
للمستهلك الأسترالي: لا يمكن إلغاء ضمانات منتجاتنا بموجب قانون المستهلك الأسترالي. لديك الحق في استبدال الساعة أو استرداد ثمنها في حال حدوث عطل كبير فيها، إضافةً إلى تلقي تعويض عن أي خسارة أو ضرر آخر يمكن توقعه بشكل معقول. لديك أيضاً الحق في إصلاح البضاعة أو استبدالها إذا كانت أقل من الجودة المقبولة ولو لم يكن العطل كبيراً.
2. القيود المفروضة على ضمان دانيال ولينغتون (ما لا يشمله الضمان)
لا يغطي ضمان دانيال ولينغتون ما يلي: (أ) الساعات التي لا تحمل علامة دانيال ولينغتون، (ب) البطاريات أو الأحزمة أو أساور الوصلات أو الزجاج، (ج) الصيانة الروتينية والتنظيف، (د) التلف من أي نوع إذا كان هناك دليل على أن التلف ناتج عن حادث أو استخدام غير سليم أو سوء تعامل مع أي جزء من الساعة، أو الاستخدام دون الالتزام بالتعليمات أو الإرشادات المضمنة مع ساعة دانيال ولينغتون الخاصة بك، أو نقص الرعاية أو الصيانة غير السليمة، أو العبث، أو إساءة الاستخدام، أو التآكل والتلف، أو أي سبب آخر غير حدوث عيب في تصنيع ساعة دانيال ولينغتون أو موادها، (هـ) تسرب المياه الناجم عن الاستخدام الذي لا يتوافق مع تعليمات علامة ATM (الضغط الجوي) في ساعات دانيال ولينغتون، (و) التلف الناتج عن الإصلاح أو الصيانة أو التغيير من قبل أي شخص آخر غير بائع التجزئة أو مزود الخدمة المعتمد من دانيال ولينغتون. كما يصبح ضمان دانيال ولينغتون لاغياً إذا كان الرقم التسلسلي المنقوش على غطاء الساعة غير موجود أو تم محوه أو تغييره أو تزويره أو استبداله أو تشويهه أو جعله غير مقروء.
3. الإجراءات التي سنتخذها في حال تقديم مطالبة بالضمان بموجب ضمان دانيال ولينغتون
إذا قدمت خلال فترة الضمان مطالبة بموجب ضمان دانيال ولينغتون هذا، فستعمل الشركة، وفقاً لتقديرها، على إجراء ما يلي: (أ) إصلاح ساعة دانيال ولينغتون باستخدام قطع جديدة أو مُستخدمة سابقاً تعادل أداء القطع الجديدة وموثوقيتها؛ أو (ب) استبدال ساعة دانيال ولينغتون بطراز مماثل (أو بمنتج يقدم الوظيفة نفسها بعد موافقتك) يتم تصنيعه من قطع جديدة أو مستخدمة سابقاً تعادل أداء القطع الجديدة وموثوقيتها. بالنسبة إلى مطالبات الضمان المقدمة في بلد غير البلد الذي تم فيه شراء ساعة دانيال ولينغتون، يمكن للشركة إصلاح ساعتها أو أي جزء منها، أو استبدالها بالكامل بساعات أو قطع أخرى مماثلة من إنتاجها، شريطة أن تتوافق مع المعايير المحلية. لن يتم خصم رسوم الإصلاح أو الاستبدال بموجب ضمان دانيال ولينغتون هذا إذا كان الطلب المقدّم للضمان يقع ضمن نطاق هذا الضمان. وستتحمل شركة دانيال ولينغتون تكاليف الشحن وإرجاع المنتجات التي تغطيها شروط ضمان الشركة. إذا لم يكن ضمان دانيال ولينغتون قابلاً للتطبيق أو إذا تم إلغاؤه أو رفضه، فستبلغك الشركة بذلك، ويحق لك اتخاذ قرار بشأن ما إذا كنت تريد متابعة الإصلاح أو الاستبدال، أو ما إذا كنت ترغب في استعادة ساعتك. إذا قررت المتابعة، فستتحمل تكاليف الإصلاح أو الاستبدال كاملة أو جزءاً منها، بما في ذلك تكاليف الشحن والتسليم عند إرجاع المنتجات.
4. كيفية الاستفادة من خدمة الإصلاح المتاحة لدينا
للاستفادة من خدمة إصلاح ساعة دانيال ولينغتون أو استبدالها بموجب ضمان الشركة ذلك، يُرجى التواصل مع الفريق المحلي لدعم عملاء الشركة من خلال العنوان التالي: www.danielwellington.com/contact-us/، أو زيارة أحد متاجر الشركة المعتمدة أو تجار التجزئة المعتمدين منها. يمكنهم تزويدك بمعلومات حول ضمان دانيال ولينغتون وخدمة الصيانة المتاحة بموجب هذا الضمان. بالإضافة إلى ذلك، من أجل تلقي خدمة الإصلاح أو الاستبدال بموجب ضمان دانيال ولينغتون، يجب أن يكون مع ساعة الشركة المرتجعة إثبات شراء (أي إيصال أو بطاقة أو شهادة ضمان أصلية تخص الشركة وكانت موجودة مع الساعة في العبوة الأصلية وقت الشراء، على أن تكون مكتملة ومؤرخة ومختومة وموقعة من متجر دانيال ولينغتون أو بائع تجزئة معتمد من الشركة). إذا أرسلت ساعة دانيال ولينغتون لإصلاحها أو استبدالها، فيجب عليك التأكد من تغليفها بعناية لتجنب أي ضرر في أثناء الشحن.
5. حدود المسؤولية
باستثناء ما هو منصوص عليه في ضمان دانيال ولينغتون، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن أي خرق للضمان أو الشروط، أو بموجب أي نظرية قانونية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، العجز عن استخدام المنتج؛ أو خسارة الإيرادات؛ أو خسارة الأرباح الفعلية أو المتوقعة (بما في ذلك خسارة الأرباح المتوقعة من العقود)؛ أو خسارة الأعمال؛ أو فقدان الفرص؛ أو سوء النية في الاستخدام. وفقاً للقوانين واللوائح المطبقة، فإن الحد الأقصى لمسؤولية دانيال ولينغتون عن خرق أي ضمان مكتوب أو ضمني فيما يتعلق بساعة الشركة لا يتجاوز قيمة شراء الساعة بالتجزئة.
آخر تحديث للضمان بتاريخ 24 يونيو2020