ضمانات النظارات الشمسية
الضمان الدولي من دانيال ولينغتون
يشمل الضمان المحدود من دانيال ولينغتون ("ضمان دانيال ولينغتون") نظاراتها الشمسية التي تم شراؤها في تغليف يحمل علامة الشركة التجارية الأصلية، والتي تم بيعها أو تقديمها للاستفادة من خدمات الضمان في أي دولة في العالم.
1. نطاق تغطية ضمان دانيال ولينغتون ومدته الزمنية
بموجب هذا الضمان من دانيال ولينغتون، تضمن الشركة نظاراتها الشمسية ضد عيوب التصنيع والمواد المستخدمة في تصنيعها لمدة أربعة وعشرين (24) شهراً من تاريخ الشراء ("فترة الضمان"). يشمل ضمان دانيال ولينغتون فقط النظارات الشمسية التي تم شراؤها من الصفحة الإلكترونية الرسمية المحلية للشركة، أو من متجر الشركة أو أحد البائعين المعتمدين لديها. إذا اكتشفت عيباً في تصنيع نظارتك الشمسية أو موادها، فإن شركة دانيال ولينغتون ستقدم خدمة الإصلاح أو الاستبدال لنظارتك الشمسية أو جزء منها، وفقاً لتقديرها الخاص وبموجب الشروط المحددة هنا. سيتم إجراء الإصلاح أو الاستبدال مجاناً في غضون فترة زمنية معقولة بعد إرجاع نظارتك الشمسية إلينا. يتيح ضمان دانيال ولينغتون حقوقاً منفصلة عن الحقوق التي توفرها قوانين حماية المستهلك في الولاية القضائية التي تخضع لأحكامها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحقول المتعلقة بالمنتجات غير المطابقة، والقيود المفروضة على المدة التي يستمر فيها الضمان الضمني والحدود المفروضة على مسؤولية الشركة تجاهك. وبالتالي، فإن ضمان دانيال ولينغتون ومزاياه تُضاف إلى الحقوق التي توفرها قوانين حماية المستهلك المطبقة، ولا تكون بديلاً عنها.
للمستهلك الأسترالي: لا يمكن إلغاء ضمانات منتجاتنا بموجب قانون المستهلك الأسترالي. لديك الحق في استبدال الساعة أو استرداد ثمنها في حال حدوث عطل كبير فيها، إضافةً إلى تلقي تعويض عن أي خسارة أو ضرر آخر يمكن توقعه بشكل معقول. لديك أيضاً الحق في إصلاح البضاعة أو استبدالها إذا كانت أقل من الجودة المقبولة ولو لم يكن العطل كبيراً.
2. القيود المفروضة على ضمان دانيال ولينغتون (ما لا يشمله الضمان)
لا يغطي ضمان دانيال ولينغتون ما يلي: - التآكل والتلف الطبيعي (على سبيل المثال لا الحصر الخدوش أو أثر الحفر على العدسة و/أو الإطار)، - أي ضرر يحدث إذا كان هناك دليل على أنه كان بسبب حادث أو إساءة أو إهمال أو استخدام غير سليم أو تخزين النظارات الشمسية أو التعامل معها بشكل غير متوافق مع التعليمات أو الإرشادات المضمنة مع النظارات الشمسية - أي أضرار ناتجة عن استخدامك للمواد الكيميائية (على سبيل المثال لا الحصر مثبت الشعر والكولونيا والكحول)، - الضرر الناتج عن الإصلاح أو الصيانة أو التعديل من شخص آخر غير المعتمدين من البائعين أو مزودي الخدمة. كما يصبح ضمان دانيال ولينغتون لاغياً إذا كان الرقم التسلسلي المنقوش على النظارات الشمسية غير موجود أو تم محوه أو تغييره أو تزويره أو استبداله أو تشويهه أو جعله غير مقروء.
3. الإجراءات التي سنتخذها في حال تقديم مطالبة بالضمان بموجب ضمان دانيال ولينغتون
إذا قدمت خلال فترة الضمان مطالبة بموجب ضمان دانيال ولينغتون هذا، فستعمل الشركة، وفقاً لتقديرها، على إجراء ما يلي: (أ) إصلاح نظارة دانيال ولينغتون الشمسية باستخدام قطع جديدة أو مُستخدمة سابقاً تعادل أداء القطع الجديدة وموثوقيتها؛ (ب) استبدال نظارة دانيال ولينغتون الشمسية بالطراز والحجم المماثلَين، حيث يتم تصنيعها من قطع جديدة أو مستخدمة سابقاً تعادل القطع الجديدة في أدائها وموثوقيتها. بالنسبة إلى الخدمة المطلوبة في بلد غير الذي تم فيه شراء نظارة دانيال ولينغتون الشمسية، يمكن للشركة إصلاح النظارة الشمسية أو استبدالها و/أو أي قطعة منها، أو استبدالها بالكامل بنظارة شمسية أو قطع أخرى مماثلة، شريطة أن تتوافق مع المعايير المحلية. إذا كان ضمان دانيال ولينغتون سارياً على مطالبة الضمان التي قدمتها، فلن يتم احتساب رسوم الإصلاح أو الاستبدال بموجب هذا الضمان. وستتحمل شركة دانيال ولينغتون تكاليف الشحن وإرجاع المنتجات. ستخطرك دانيال ولينغتون في حال عدم تطبيق الضمان أو إلغائه.
4. كيفية الاستفادة من خدمة الإصلاح المتاحة لدينا
للاستفادة من خدمة الإصلاح لساعة دانيال ولينغتون أو استبدالها بموجب ضمان الشركة ذلك، يُرجى التواصل مع الفريق المحلي لدعم عملاء الشركة من خلال العنوان التالي: www.danielwellington.com/contact-us/، أو زيارة متجر الشركة المحلي الذي تتعامل معه أو تاجر تجزئة معتمد منها. يجب أن يكون مع طلبك إثبات شراء (أي إيصال أو بطاقة أو شهادة ضمان أصلية تخص الشركة وكانت موجودة مع النظارة الشمسية في العبوة الأصلية وقت الشراء، على أن تكون مكتملة ومؤرخة ومختومة وموقعة من متجر دانيال ولينغتون أو بائع تجزئة معتمد من الشركة).
5. حدود المسؤولية
تخلي شركة دانيال ولينغتون مسؤوليتها عن أي أضرار لاحقة أو عرضية، ولن تتجاوز مسؤولية الشركة في أي حال من الأحوال قيمة البيع بالتجزئة للنظارات الشمسية في حال انتهاك أي ضمان مكتوب أو ضمني فيما يتعلق بالنظارات الشمسية.
آخر تحديث للضمان بتاريخ 28 فبراير 2022
يشمل الضمان المحدود من دانيال ولينغتون ("ضمان دانيال ولينغتون") نظاراتها الشمسية التي تم شراؤها في تغليف يحمل علامة الشركة التجارية الأصلية، والتي تم بيعها أو تقديمها للاستفادة من خدمات الضمان في أي دولة في العالم.
1. نطاق تغطية ضمان دانيال ولينغتون ومدته الزمنية
بموجب هذا الضمان من دانيال ولينغتون، تضمن الشركة نظاراتها الشمسية ضد عيوب التصنيع والمواد المستخدمة في تصنيعها لمدة أربعة وعشرين (24) شهراً من تاريخ الشراء ("فترة الضمان"). يشمل ضمان دانيال ولينغتون فقط النظارات الشمسية التي تم شراؤها من الصفحة الإلكترونية الرسمية المحلية للشركة، أو من متجر الشركة أو أحد البائعين المعتمدين لديها. إذا اكتشفت عيباً في تصنيع نظارتك الشمسية أو موادها، فإن شركة دانيال ولينغتون ستقدم خدمة الإصلاح أو الاستبدال لنظارتك الشمسية أو جزء منها، وفقاً لتقديرها الخاص وبموجب الشروط المحددة هنا. سيتم إجراء الإصلاح أو الاستبدال مجاناً في غضون فترة زمنية معقولة بعد إرجاع نظارتك الشمسية إلينا. يتيح ضمان دانيال ولينغتون حقوقاً منفصلة عن الحقوق التي توفرها قوانين حماية المستهلك في الولاية القضائية التي تخضع لأحكامها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحقول المتعلقة بالمنتجات غير المطابقة، والقيود المفروضة على المدة التي يستمر فيها الضمان الضمني والحدود المفروضة على مسؤولية الشركة تجاهك. وبالتالي، فإن ضمان دانيال ولينغتون ومزاياه تُضاف إلى الحقوق التي توفرها قوانين حماية المستهلك المطبقة، ولا تكون بديلاً عنها.
للمستهلك الأسترالي: لا يمكن إلغاء ضمانات منتجاتنا بموجب قانون المستهلك الأسترالي. لديك الحق في استبدال الساعة أو استرداد ثمنها في حال حدوث عطل كبير فيها، إضافةً إلى تلقي تعويض عن أي خسارة أو ضرر آخر يمكن توقعه بشكل معقول. لديك أيضاً الحق في إصلاح البضاعة أو استبدالها إذا كانت أقل من الجودة المقبولة ولو لم يكن العطل كبيراً.
2. القيود المفروضة على ضمان دانيال ولينغتون (ما لا يشمله الضمان)
لا يغطي ضمان دانيال ولينغتون ما يلي: - التآكل والتلف الطبيعي (على سبيل المثال لا الحصر الخدوش أو أثر الحفر على العدسة و/أو الإطار)، - أي ضرر يحدث إذا كان هناك دليل على أنه كان بسبب حادث أو إساءة أو إهمال أو استخدام غير سليم أو تخزين النظارات الشمسية أو التعامل معها بشكل غير متوافق مع التعليمات أو الإرشادات المضمنة مع النظارات الشمسية - أي أضرار ناتجة عن استخدامك للمواد الكيميائية (على سبيل المثال لا الحصر مثبت الشعر والكولونيا والكحول)، - الضرر الناتج عن الإصلاح أو الصيانة أو التعديل من شخص آخر غير المعتمدين من البائعين أو مزودي الخدمة. كما يصبح ضمان دانيال ولينغتون لاغياً إذا كان الرقم التسلسلي المنقوش على النظارات الشمسية غير موجود أو تم محوه أو تغييره أو تزويره أو استبداله أو تشويهه أو جعله غير مقروء.
3. الإجراءات التي سنتخذها في حال تقديم مطالبة بالضمان بموجب ضمان دانيال ولينغتون
إذا قدمت خلال فترة الضمان مطالبة بموجب ضمان دانيال ولينغتون هذا، فستعمل الشركة، وفقاً لتقديرها، على إجراء ما يلي: (أ) إصلاح نظارة دانيال ولينغتون الشمسية باستخدام قطع جديدة أو مُستخدمة سابقاً تعادل أداء القطع الجديدة وموثوقيتها؛ (ب) استبدال نظارة دانيال ولينغتون الشمسية بالطراز والحجم المماثلَين، حيث يتم تصنيعها من قطع جديدة أو مستخدمة سابقاً تعادل القطع الجديدة في أدائها وموثوقيتها. بالنسبة إلى الخدمة المطلوبة في بلد غير الذي تم فيه شراء نظارة دانيال ولينغتون الشمسية، يمكن للشركة إصلاح النظارة الشمسية أو استبدالها و/أو أي قطعة منها، أو استبدالها بالكامل بنظارة شمسية أو قطع أخرى مماثلة، شريطة أن تتوافق مع المعايير المحلية. إذا كان ضمان دانيال ولينغتون سارياً على مطالبة الضمان التي قدمتها، فلن يتم احتساب رسوم الإصلاح أو الاستبدال بموجب هذا الضمان. وستتحمل شركة دانيال ولينغتون تكاليف الشحن وإرجاع المنتجات. ستخطرك دانيال ولينغتون في حال عدم تطبيق الضمان أو إلغائه.
4. كيفية الاستفادة من خدمة الإصلاح المتاحة لدينا
للاستفادة من خدمة الإصلاح لساعة دانيال ولينغتون أو استبدالها بموجب ضمان الشركة ذلك، يُرجى التواصل مع الفريق المحلي لدعم عملاء الشركة من خلال العنوان التالي: www.danielwellington.com/contact-us/، أو زيارة متجر الشركة المحلي الذي تتعامل معه أو تاجر تجزئة معتمد منها. يجب أن يكون مع طلبك إثبات شراء (أي إيصال أو بطاقة أو شهادة ضمان أصلية تخص الشركة وكانت موجودة مع النظارة الشمسية في العبوة الأصلية وقت الشراء، على أن تكون مكتملة ومؤرخة ومختومة وموقعة من متجر دانيال ولينغتون أو بائع تجزئة معتمد من الشركة).
5. حدود المسؤولية
تخلي شركة دانيال ولينغتون مسؤوليتها عن أي أضرار لاحقة أو عرضية، ولن تتجاوز مسؤولية الشركة في أي حال من الأحوال قيمة البيع بالتجزئة للنظارات الشمسية في حال انتهاك أي ضمان مكتوب أو ضمني فيما يتعلق بالنظارات الشمسية.
آخر تحديث للضمان بتاريخ 28 فبراير 2022