المجوهرات

الضمان الدولي من دانيال ولينغتون

يشمل الضمان المحدود من دانيال ولينغتون ("ضمان دانيال ولينغتون") مجوهرات دانيال ولينغتون الأصلية (الأساور والأقراط والخواتم والقلائد) التي تم شراؤها في تغليف يحمل علامة الشركة التجارية الأصلية، والتي تم بيعها أو تقديمها للاستفادة من خدمات الضمان في أي دولة في العالم ("مجوهرات دانيال ولينغتون").

1. نطاق تغطية ضمان دانيال ولينغتون ومدته الزمنية

تضمن شركة دانيال ولينغتون أن تكون مجوهرات الشركة خالية من عيوب التصنيع والمواد المستخدمة في تصنيعها لمدة أربعة وعشرين (24) شهراً من تاريخ الشراء الأصلي بالتجزئة ("فترة الضمان"). يشمل ضمان دانيال ولينغتون فقط المجوهرات التي تم شراؤها من الصفحة الإلكترونية الرسمية للشركة، أو من متجر الشركة أو أحد البائعين المعتمدين لديها.

يُرجى ملاحظة أن الحقوق الممنوحة بموجب ضمان دانيال ولينغتون تُكمل الحقوق والواجبات التي تفرضها قوانين وأنظمة حماية المستهلك في الولاية القضائية التي تخضع لأحكامها. وبالتالي، فإن ضمان دانيال ولينغتون ومزاياه تُكمل الحقوق التي يوفرها قانون حماية المستهلك المطبق، ولا تكون بديلاً عنها.

للمستهلك الأسترالي: لا يمكن إلغاء ضمانات منتجاتنا بموجب قانون المستهلك الأسترالي. لديك الحق في استبدال الساعة أو استرداد ثمنها في حال حدوث عطل كبير فيها، إضافةً إلى تلقي تعويض عن أي خسارة أو ضرر آخر يمكن توقعه بشكل معقول. لديك أيضاً الحق في إصلاح البضاعة أو استبدالها إذا كانت أقل من الجودة المقبولة ولو لم يكن العطل كبيراً.

2. القيود المفروضة على ضمان دانيال ولينغتون (ما لا يشمله الضمان)

ما لا يشمله ضمان مجوهرات دانيال ولينغتون

• العيوب والأضرار الناتجة عن الخسائر أو السرقات أو اشتعال الحرائق أو الماء أو حدوث الكوارث الطبيعية
• عدم القدرة على استخدام المنتج أو تلفه نتيجة الاستخدام غير السليم أو الإهمال (الصدمات، أو الخدوش، أو تعرضه لضغط قوي، أو ما إلى ذلك) أو الحوادث
• عدم القدرة على استخدام المنتج أو تلفه نتيجة الإصلاح أو التعديل غير المبرر
• التغيرات الجمالية والعيوب والأضرار الناتجة عن التآكل والتلف الطبيعي (على سبيل المثال الخدوش البسيطة، وتقشير الطلاء، وما إلى ذلك)

3. الإجراءات التي سنتخذها في حال تقديم مطالبة بالضمان بموجب ضمان دانيال ولينغتون

إذا قدمت خلال فترة الضمان مطالبة بموجب ضمان دانيال ولينغتون هذا، فستعمل الشركة، وفقاً لتقديرها، على إجراء ما يلي:
(أ) إصلاح مجوهرات دانيال ولينغتون؛ أو
(ب) استبدال مجوهرات دانيال ولينغتون بالطراز نفسه (أو بمنتج مشابه بعد موافقتك).

لن يتم خصم رسوم الإصلاح أو الاستبدال بموجب ضمان دانيال ولينغتون هذا إذا كان الطلب المقدّم للضمان يقع ضمن نطاق هذا الضمان. وستتحمل شركة دانيال ولينغتون تكاليف الشحن وإرجاع المنتجات التي تغطيها شروط ضمان الشركة. إذا لم يكن ضمان دانيال ولينغتون قابلاً للتطبيق أو إذا تم إلغاؤه أو رفضه، فستبلغك الشركة بذلك، ويحق لك اتخاذ قرار بشأن ما إذا كنت تريد متابعة الإصلاح أو الاستبدال، أو ما إذا كنت ترغب في استعادة ساعتك. إذا قررت المتابعة، فستتحمل تكاليف الإصلاح أو الاستبدال كاملة أو جزءاً منها، بما في ذلك تكاليف الشحن والتسليم عند إرجاع المنتجات.

4. كيفية الاستفادة من خدمة الإصلاح المتاحة لدينا

للاستفادة من خدمة إصلاح مجوهرات دانيال ولينغتون أو استبدالها بموجب ضمان الشركة ذلك، يُرجى التواصل مع الفريق المحلي لدعم عملاء الشركة من خلال العنوان التالي: تواصل معنا، أو مع أحد متاجر دانيال ولينغتون المعتمدة أو تجار تجزئة الشركة. يمكنهم تزويدك بمعلومات حول ضمان دانيال ولينغتون وخدمة الصيانة المتاحة بموجب هذا الضمان. بالإضافة إلى ذلك، من أجل تلقي خدمة الإصلاح أو الاستبدال بموجب ضمان دانيال ولينغتون، يجب أن يكون مع مجوهرات الشركة المرتجعة إثبات شراء (أي إيصال أو بطاقة أو شهادة ضمان أصلية تخص الشركة وكانت موجودة مع المجوهرات في العبوة الأصلية وقت الشراء، على أن تكون مكتملة ومؤرخة ومختومة وموقعة من متجر دانيال ولينغتون أو بائع تجزئة معتمد من الشركة). إذا أرسلت مجوهرات دانيال ولينغتون لإصلاحها أو استبدالها، فيجب عليك التأكد من تغليفها بعناية لتجنب أي ضرر في أثناء الشحن.

5. حدود المسؤولية

باستثناء ما هو منصوص عليه في ضمان دانيال ولينغتون، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن أي خرق للضمان أو الشروط، أو بموجب أي نظرية قانونية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، العجز عن استخدام المنتج؛ أو خسارة الإيرادات؛ أو خسارة الأرباح الفعلية أو المتوقعة (بما في ذلك خسارة الأرباح المتوقعة من العقود)؛ أو خسارة الأعمال؛ أو فقدان الفرص؛ أو سوء النية في الاستخدام. وفقاً للقوانين واللوائح المطبقة، فإن الحد الأقصى لمسؤولية دانيال ولينغتون عن خرق أي ضمان مكتوب أو ضمني فيما يتعلق بمجوهرات الشركة لا يتجاوز قيمة شراء مجوهرات الشركة بالتجزئة.

آخر تحديث للضمان بتاريخ 15 ديسمبر 2021